Warum ist die automatische Dokumentenverarbeitung ohne Berührung der Goldstandard in der intelligenten Dokumentenverarbeitung?

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2021 neigt sich langsam dem Ende zu. Das war ein großes Jahr für Intelligente Dokumentenverarbeitung Plattformen. Sie gewannen an Zugkraft und drangen in viele Betriebsteams ein. So verbesserten sie ihre Effizienz und sparten nebenbei Kosten. Die Bekanntheit dieses Segments durch Analysten wurde 2021 erweitert. Gartner, ISG, Quadrant und viele andere Analysten schlossen sich Everest und Zinnov an, um den Bereich intelligente Dokumentenverarbeitung/automatisierte Dokumentenverarbeitung abzudecken. Inzwischen haben viel mehr Kunden die Möglichkeit erkannt, selbst die unstrukturiertesten Dokumente zu verarbeiten, und haben aktiv Pilotprojekte gestartet, um eine breitere Akzeptanz in allen Unternehmen zu erreichen.

In den letzten Jahren haben Kunden Intelligent Document Processing vorsichtig eingeführt, da sie den Effizienzgewinnen, die mit dieser Technologie erzielt werden können, skeptisch gegenüberstanden. Jetzt, da viele von ihnen gesehen haben, was mit intelligenter Automatisierung von Dokumentenprozessen möglich ist, stellen sie sich die Frage, was sonst noch getan werden kann, und erweitern auch die Grenzen des Machbaren. In diesem Jahr tauchte das Thema Straight Through Processing of Intelligent Document Processing in vielen unserer Kundengespräche auf. Die Kunden fingen an zu fragen, was für die Intelligente Lösungen für die Dokumentenverarbeitung Dokumente völlig unabhängig von menschlichem Eingreifen zu handhaben und zu verarbeiten. Aber wir haben ihnen gesagt, dass wir etwas noch Besseres als Straight Through Processing haben — Infrrds eigene automatische Dokumentenverarbeitung ohne Berührung.

Was ist das Besondere an der automatisierten Dokumentenverarbeitung ohne Berührung?

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Im Gegensatz zu Menschen benötigen Algorithmen keinen Schlaf, keine Kaffeepausen oder eine Auszeit. Sie sind in der Lage, rund um die Uhr zu laufen und riesige Datenmengen schnell und konsistent zu verarbeiten. Es gibt jedoch einen kritischen Engpass: menschliches Eingreifen bei der durchgehenden Verarbeitung. Selbst die fortschrittlichsten Systeme machen eine Pause, wenn sie auf unklare Daten oder mehrdeutige Formate stoßen, und warten darauf, dass jemand eingreift und eine Entscheidung trifft. Dieses manuelle Versehen verlangsamt nicht nur die Abläufe, sondern schränkt auch das wahre Potenzial der Automatisierung von Dokumentenprozessen ein.

Das ist, wo NO-Touch Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) und Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) komm rein. Je mehr sich die KI auf sich selbst verlassen kann und nicht auf eine externe Eingabe, desto skalierbarer wird sie. Wir haben ausführlich über die Argumente für gepostet Low-Touch-Hypothekenabwicklung in einem unserer letzten Beiträge. Durch die Kombination von KI, maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung ermöglicht No Touch Intelligent Document Processing Systemen, selbst komplexe Dokumente präzise zu lesen, zu interpretieren und zu verstehen — ohne dass eine menschliche Überprüfung unterbrochen werden muss. Und wenn es in ein breiteres Spektrum integriert wird Intelligente Prozessautomatisierung Workflows, dieser praktische Ansatz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten.

Automatisierte Dokumentenverarbeitung ohne Berührung vereinfacht

No Touch Intelligent Document Processing (IDP) ist genau das, wonach es sich anhört. Eine Methode zur Automatisierung von Dokumentenprozessen, die so genau und effizient ist, dass selbst große Mengen unstrukturierter Dokumente ohne menschliches Zutun verarbeitet werden können, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.

Lassen Sie uns das anhand eines einfachen Beispiels aufschlüsseln. Stellen Sie sich vor, Sie haben 100 Dokumente, die bearbeitet werden müssen. Bei herkömmlichen Systemen zur Automatisierung des Straight-Through-Dokumentenprozesses geben Sie alle 100 Dokumente in das System ein. Es wird Ihnen mitgeteilt, dass 70 Dokumente erfolgreich verarbeitet wurden und bei 30 möglicherweise Probleme auftreten. Das Problem dabei ist, dass das System es Ihnen nicht sagt welche 30 Dokumente sind fehlgeschlagen. Ihr Team muss das also immer noch manuell durchgehen alles 100 Dokumente zur Identifizierung und Überprüfung der problematischen Dokumente, wodurch der Zweck der Automatisierung völlig zunichte gemacht wird. Das ist nicht intelligent. Das ist nur eine Verlagerung der Last.

Genau hier hebt sich die automatische Dokumentenverarbeitung No Touch von Infrrd ab. Mithilfe fortschrittlicher KI und Validierungslogik verarbeitet das System nicht nur Dokumente, sondern versteht sie. Im gleichen Szenario, wenn 100 Dokumente eingereicht werden, verarbeitet die Plattform von Infrrd sie nicht nur, sondern ermittelt auch genau, bei welchen 30 Dokumenten Probleme auftreten. Anschließend markiert sie diese 30 zur Überprüfung und markiert die verbleibenden 70 selbstbewusst als vollständig korrekt und bereit, weiterzuarbeiten. Es ist kein manuelles Eingreifen erforderlich. Diese 70 Dokumente müssen nicht noch einmal angefasst werden. Das ist die Magie der automatisierten Dokumentenverarbeitung ohne Berührung: Sie können sich voll und ganz auf Ihre Automatisierung verlassen, den menschlichen Aufwand minimieren und Ihre Arbeitsabläufe bei der unstrukturierten Dokumentenverarbeitung drastisch beschleunigen.

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Genauigkeit auf Feldebene mit automatisierter Dokumentenverarbeitung ohne Berührung

Es ist Zeit für ein kurzes Rätsel. Sie benötigen Ihre Wahrscheinlichkeits- und Mathematikkenntnisse, um dieses Problem zu lösen. Bereit? Los geht's - nehmen wir an, es gibt ein Dokument, aus dem Sie 5 Felder extrahieren müssen. Ihre hochgenauen Algorithmen können jedes dieser 5 Felder mit einer Genauigkeit von 90% extrahieren. Wenn eines dieser Felder falsch ist, muss jemand manuell in das Dokument schauen, um zu sehen, wie hoch der tatsächliche Wert sein sollte. Nennen wir diese Zahl Genauigkeit auf Dokumentebene. Die Frage ist: Wenn jedes Ihrer 5 Felder mit einer Genauigkeit von 90% extrahiert wird, wie hoch ist dann die Genauigkeit auf Dokumentebene, die Sie erreichen können?

Wenn du 90% sagst, liegst du falsch und nicht allein.

Die meisten Menschen machen diesen Fehler. Es ist leicht anzunehmen, dass, wenn Sie für alle Felder eine Genauigkeit von 90% erreichen, Ihre Gesamtgenauigkeit bei 90% liegen sollte. Aber so funktioniert das nicht. Wenn Sie eine Genauigkeit von 90% erreichen, sind Ihre Algorithmen in 10% der Fälle falsch. Wenn Sie 5 Felder extrahiert hätten, wäre jedes der 5 Felder jeweils in 10% der Fälle falsch. Selbst wenn 4 dieser 5 Felder korrekt sind und nur eines falsch ist, ist die Genauigkeit auf Dokumentebene gleich Null.

Wenn Sie also 5 Felder mit einem Fehler von 10% extrahiert haben, summiert sich Ihr maximaler Fehler auf 5 mal 10% = 50%. Wenn Sie 10 Felder mit einer Genauigkeit von 90% extrahiert haben, könnte Ihre Gesamtgenauigkeit auf Dokumentebene bei 0% liegen.

Damit intelligente Dokumentenverarbeitungssysteme Straight Through Processing ausführen können, müssen sie für alle Felder jederzeit korrekt sein. Das ist mathematisch und technisch sehr schwer zu erreichen. Deshalb wurde dieses Problem noch nicht in diesem Maße gelöst. Die intelligente Dokumentenverarbeitung ohne Berührung kann diese Probleme jedoch weitgehend lösen, und die Zukunft sieht sehr vielversprechend aus. ‍

Die Zukunft sieht mit intelligenter Dokumentenverarbeitung ohne Berührung sehr vielversprechend aus

Es gibt drei Schlüsselfaktoren, die für dramatische Fortschritte bei der berührungslosen Dokumentenverarbeitung im neuen Jahr sehr vielversprechend erscheinen. Diese Schachfiguren sind alle aufgereiht, damit das Endspiel beginnt:

1. Bewährte Fähigkeit

‍In den vergangenen Jahren haben Plattformen für intelligente Dokumentenverarbeitung gezeigt, wozu sie in der Lage sind, und viele Kunden und Branchenexperten gleichermaßen überrascht. Insbesondere für Kunden, die in der Vergangenheit Optical Character Recognition (OCR) und andere herkömmliche intelligente Verarbeitungslösungen mit nur Straight Through Document Processing ausprobiert hatten und nicht die erhofften Ergebnisse erzielt hatten, waren die letzten Jahre vielversprechend in Bezug auf Effizienz und Kostensenkung, und das alles dank der revolutionären automatisierten Dokumentenverarbeitung ohne Berührung. Die Frage, ob sich diese Technologie durchsetzen kann, wurde endlich beantwortet. Dies hat sowohl die Kunden als auch die Anbieter von Intelligent Document Processing ermutigt, größere Ziele anzustreben.

2. Fortschritte im maschinellen Lernen

Dies war ein wegweisendes Jahr für die Automatisierung, insbesondere in der Welt der intelligenten Dokumentenverarbeitung.

In diesem Jahr wurde Intelligent Document Processing (IDP) wirklich erwachsen. Durchbrüche im Bereich des maschinellen Lernens haben neu definiert, was Algorithmen leisten können. Sie scannten und sortierten nicht mehr nur, sie begannen, Dokumente mit nahezu menschlicher Intelligenz und einem fortgeschrittenen Maß an Autonomie zu sehen, zu lesen, zu verstehen und zu verarbeiten. Und das Herzstück des Ganzen ist die automatische Dokumentenverarbeitung ohne Berührung.

Wir sprechen nicht nur von der traditionellen Automatisierung von Dokumentenprozessen, bei der Systeme Daten in großen Mengen verarbeiten und Fehler vage kennzeichnen. Diese Ära liegt hinter uns. Die heutigen Plattformen für intelligente Dokumentenverarbeitung gehen noch weiter. Sie wissen genau, welche Dokumente korrekt sind und welche menschliche Aufmerksamkeit benötigen. Sie können Entscheidungen treffen, Informationen validieren und Dokumenten-Workflows durchgängig automatisieren, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.

Die automatische Dokumentenverarbeitung ohne Berührung macht die Dinge nicht nur schneller. Es beseitigt Reibung. Es entlastet menschliche Teams. Es transformiert Compliance-intensive, unstrukturierte, dokumentenintensive Abläufe. Da sich die Plattformen für intelligente Dokumentenverarbeitung ständig weiterentwickeln, wird die automatische Dokumentenverarbeitung ohne Berührung keine Premium-Funktion mehr sein. Es wird der neue Standard sein.

3. Anreize

Innovative Kunden haben begonnen, ergebnisorientierte Anreize für intelligente Dokumentenverarbeitungsgeschäfte zu bieten und ein höheres Automatisierungsrisiko mit einer höheren Belohnung zu belohnen. Das funktioniert in beide Richtungen: Die Kunden sparen ihre Betriebskosten ein und geben einen Teil davon an die Anbieter der intelligenten Dokumentenverarbeitung weiter. Infolgedessen drängen die Produktentwicklungsteams mehr denn je darauf, im Wettlauf darum zu kämpfen, die ersten zu sein, die die Automatisierung der berührungslosen Dokumentenverarbeitung nutzen.

Alles in allem scheint die Zukunft ein wirklich vielversprechendes Jahr für No-Touch-Intelligent zu sein Verarbeitung von Dokumenten. Unsere Forschungs- und Ingenieurteams sind sehr gespannt auf das, was sie unseren Kunden im neuen Jahr präsentieren werden. Wir hoffen, noch höhere Standards für die automatische Dokumentenverarbeitung und Genauigkeit ohne Berührung setzen zu können.